Refusionspolitik

Returneringer
Vi accepterer returneringer af en vare med samme eller højere værdi inden for 14 dage fra levering af din vare. Bemærk venligst, at varen skal returneres til os i perfekt stand. Din bytte-/kreditværdi bliver først tildelt efter en inspektion af varen.

For at kunne returneres skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller dokumentation for køb.

Der findes visse situationer, hvor der kun gives delvise refusioner (hvis relevant)
Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering. Vi vurderer, hvilke varer der er berettiget til en delvis refusion, fra sag til sag.

Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returneringer af varer, der er brugt i direkte kontakt med huden.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortfirma—det kan tage lidt tid, før refusionen officielt er registreret.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette, men stadig ikke har modtaget din refusion, så kontakt os på info@bombaysunset.com.

Varer på tilbud (hvis relevant)
Kun varer til normal pris kan refunderes—desværre kan varer på tilbud ikke refunderes.

Bytter (hvis relevant)
Vi bytter kun, hvis varer er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte til den samme vare, så send os en e-mail på info@bombaysunset.com og send din vare til: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved køb og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gave-kredit svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, bliver der sendt et gavekort til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren lod ordren sende til sig selv for at give den til dig senere, så sender vi en refusion til gavegiveren, og han/hun får at vide om din returnering.

Fragt
For at returnere din vare skal du sende den til: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Du er selv ansvarlig for at betale dine egne omkostninger til forsendelse ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager for din byttede vare at nå dig variere.

Hvis du sender en værdifuld vare, bør du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.