01. Die Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Beim Aufgeben der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird auch die gleiche Lieferzeit in der Bestellbestätigung angegeben. Daher ist es während der Bestellung niemals möglich, dass der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.

Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit von (einem Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, (einen Teil der) Bestellung zu stornieren. Dafür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie stornieren die Bestellung dann für Sie. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückgebucht. Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.


Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, ist das auf zwei Arten möglich. Der erste Weg ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.

02. Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Beim Bestellen wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher niemals möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.

Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit von (einem Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, können Sie natürlich (einen Teil) der Bestellung stornieren. Wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice. Sie stornieren die Bestellung für Sie. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.


Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, geht das auf zwei Arten. Der erste Weg ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, sehen Sie Ihre Bestellungen und können die Rechnung herunterladen.

03. Die Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Beim Bestellen wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch in der Bestellbestätigung angegeben. Es ist daher niemals möglich, dass während der Bestellung der Versandtag auf der Website von dem in der Bestellbestätigung abweicht.

Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit von (einem Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich sie stornieren?
Wenn die Bestellung eine längere Lieferzeit hat, als Sie zuvor gesehen haben, können Sie natürlich (einen Teil) der Bestellung stornieren. Wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice. Sie stornieren die Bestellung für Sie. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.


Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Wenn Sie für die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, geht das auf zwei Arten. Der erste Weg ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, sehen Sie Ihre Bestellungen und können die Rechnung herunterladen.

04. Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei der Bestellung wird ein Versandtag angegeben. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird die gleiche Lieferzeit auch auf der Bestellbestätigung angegeben. Daher ist es während der Bestellung niemals möglich, dass der Versandtag auf der Website anders ist als auf der Bestellbestätigung.

Ich sehe jetzt die längere Lieferzeit für (einen Teil) meiner Bestellung. Wie kann ich diese stornieren?
Wenn die Bestellzeit länger ist, als Sie zuvor gesehen haben, ist es natürlich möglich, (einen Teil) der Bestellung zu stornieren. Dafür können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie stornieren die Bestellung für Sie. Der Kaufbetrag wird innerhalb von zwei Werktagen auf Ihrem Bankkonto zurückerstattet. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.


Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung bezahlt haben, erhalten Sie nicht automatisch eine Rechnung für Ihre Bestellung. Wenn Sie eine Rechnung erhalten möchten, gibt es dafür zwei Möglichkeiten.Die erste Möglichkeit ist über Ihr Konto in unserem Shop. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Ihre Bestellungen einsehen und die Rechnung herunterladen.

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