Be Sunset

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte geben Sie dem Tracking-Link etwas Zeit zum Aktualisieren.

Ja. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt und mit allen Originaletiketten sowie der Originalverpackung.

In Spanien bieten wir kostenlose Talla-Umtauschsendungen an. Bitte beantragen Sie den Umtausch in Ihrem Kundenprofil oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, falls Sie Unterstützung benötigen.

Für Rücksendungen ist der Kunde dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren und die Versandkosten dafür zu bezahlen. Be Sunset stellt nicht automatisch ein Rücksendeetikett bereit.

Ja. Wenn Be Sunset die Rücksendekosten für Sie übernehmen soll, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir können das für Sie arrangieren, und die Gebühr für die Rücksendekosten wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Nein. Retouren müssen direkt an die oben angegebene Adresse geschickt werden. Wir können keine Pakete an Abholstationen annehmen. Wenn wir Ihr Paket von einer Abholstation abholen müssen, wird eine pauschale Gebühr in Höhe von 6,50 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir empfehlen, deine Rücksendung sorgfältig zu verpacken und einen versicherten Versand in Betracht zu ziehen. Be Sunset übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Erstattung innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank möglicherweise noch ein paar zusätzliche Tage benötigt, um den erstatteten Betrag in Ihrem Konto anzuzeigen.

Nein. Versandkosten werden niemals erstattet.

Be Sunset versendet aus Spanien. Alle Sendungen außerhalb der Europäischen Union oder in Sonderwirtschaftszonen können mit Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verbunden sein. Diese Kosten liegen in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden und werden von Be Sunset nicht übernommen. Dies gilt für Bestellungen, Umtausch und Rücksendungen.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung direkt an: Be Sunset C/Borderea 12, nave 34. Pol. Empresarium CP 50720, Zaragoza, Spain Telefon: +34 674 823 613

Ja. Be Sunset behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, getragen wurde, beschädigt ist oder ohne seine Original-Etiketten oder -Verpackung zurückgesendet wird.