Widerrufsrecht

Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen für einen Artikel mit gleichem oder höherem Wert innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet werden muss. Ihr Umtauschguthaben wird nach der Prüfung des Artikels gewährt.

Damit Sie eine Rücksendung durchführen können, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der originalen Verpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird. Wir prüfen von Fall zu Fall, welche Artikel für eine teilweise Erstattung berechtigt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren können, die in direktem Kontakt mit der Haut getragen wurden.

Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.
Wenn Ihre Erstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrem Kreditkartenkonto oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Häufig gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all das getan haben und Sie Ihre Erstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bombaysunset.com.

Artikel im Angebot (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Artikel im Angebot nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@bombaysunset.com und schicken Sie Ihren Artikel an: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie ein Geschenk-Guthaben in Höhe Ihres Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder derjenige, der das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, damit er sie Ihnen später übergeben kann, senden wir dem Geschenkgeber eine Erstattung und er erfährt von Ihrer Rücksendung.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse schicken: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Sie sind selbst für die Kosten des Versands für Ihre Rücksendung verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen wertvollen Artikel versenden, sollten Sie den Einsatz eines nachverfolgbaren Versandservices in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.