Συχνές ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αναφέρεται μια ημέρα αποστολής. Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία, ο ίδιος χρόνος παράδοσης θα αναφέρεται και στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που εμφανίζεται στον ιστότοπο να διαφέρει από εκείνη στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Τώρα βλέπω μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης (μέρους) της παραγγελίας μου. Πώς μπορώ να το ακυρώσω;

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εμφανίζεται μια ημέρα αποστολής. Αφού καταχωρηθεί η παραγγελία, ο ίδιος χρόνος παράδοσης θα αναφέρεται επίσης στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που εμφανίζεται στον ιστότοπο να διαφέρει από εκείνη στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να παραδοθεί η παραγγελία μου;

Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, εμφανίζεται μια ημέρα αποστολής. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο ίδιος χρόνος παράδοσης θα αναφέρεται και στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που εμφανίζεται στον ιστότοπο να διαφέρει από την ημέρα που αναφέρεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

Χρειάζομαι να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;

Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας εμφανίζεται μια ημέρα αποστολής. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο ίδιος χρόνος παράδοσης αναγράφεται επίσης στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που εμφανίζεται στον ιστότοπο να διαφέρει από την ημέρα που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Μπορώ να επιλέξω το νόμισμα στο οποίο πληρώνω;

Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, εμφανίζεται μια ημέρα αποστολής. Αφού καταχωρηθεί η παραγγελία, ο ίδιος χρόνος παράδοσης θα αναφέρεται και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που αναγράφεται στον ιστότοπο να διαφέρει από αυτήν στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Do you accept returns sent to pickup points?

No. Returns must be sent directly to the address provided above. We cannot accept packages sent to pickup points. If we need to retrieve your package from a pickup point, a fixed fee of €6.50 will be deducted from your refund.

Should I insure my return package?

We recommend packing your return carefully and considering insured shipping. Be Sunset cannot take responsibility for packages that are lost or damaged in transit.

When will I receive my refund?

Once we receive your return, we will inspect the item to make sure it meets our return conditions. If approved, your refund will be processed within 72 hours. Please note that your bank may take a few additional days to reflect the refunded amount in your account.

Will the original shipping cost be refunded?

No. Shipping costs are never refundable.

Do I have to pay customs, duties, or import taxes?

Be Sunset ships from Spain. Any shipping outside the European Union, or to special economic zones, may incur customs duties, taxes, or import fees. These costs are the responsibility of the customer and are not covered by Be Sunset. This applies to orders, exchanges, and returns.

Πότε θα λάβω το τιμολόγιο για την παραγγελία μου;

Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας εμφανίζεται μια ημέρα αποστολής. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο ίδιος χρόνος παράδοσης θα αναφέρεται και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Επομένως, δεν είναι ποτέ δυνατό κατά τη διάρκεια της παραγγελίας η ημέρα αποστολής που εμφανίζεται στον ιστότοπο να διαφέρει από εκείνη που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Can my return be refused?

Yes. Be Sunset reserves the right to refuse returns if the item is not in its original condition, has been worn, damaged, or returned without its original tags or packaging.