Palautuskäytäntö

Palautukset
Hyväksymme palautukset tuotteista, joiden arvo on sama tai suurempi, 14 päivän kuluessa tilauksesi toimituksesta. Huomioithan, että tuote on palautettava meille täydellisessä kunnossa. Vaihtohyvitys myönnetään sen jälkeen, kun tuote on tarkastettu.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Sen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä (jos sovellettavissa)
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 14 päivää toimituksen jälkeen. Tarkastelemme tapauskohtaisesti, mitkä tuotteet ovat oikeutettuja osittaiseen hyvitykseen.

Huomioithan, että emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, joita on käytetty ihokosketuksessa.

Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys hyväksytään, hyvitys käsitellään, ja hyvitys kohdistetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn määrän päivien kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole saanut hyvitystä vielä, tarkista ensin pankkitililtäsi uudelleen.
Sitten ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen virallinen kirjaus voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamiseen liittyy usein käsittelyaikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä meihin osoitteessa info@bombaysunset.com.

Alennustuotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Valitettavasti alennustuotteita ei voi hyvittää.

Vaihdoista (jos sovellettavissa)
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos tarvitset vaihdon samalle tuotteelle, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@bombaysunset.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spain.

Lahjat
Jos tuote on merkitty ostettaessa lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksesi arvon mukaan. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lähetämme sinulle lahjakortin postitse.

Jos tuotetta ei merkitty ostettaessa lahjaksi, tai jos tilauksen lahjan antaja lähetti tilauksen itselleen antaaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, ja hän saa tiedon palautuksestasi.

Lähettäminen
Palauttaaksesi tuotteesi sinun tulee lähettää tuotteesi osoitteeseen: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spain.

Vastaat itse omista lähetyskustannuksistasi palautuksen yhteydessä. Lähetyskustannuksia ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen lähetyskustannukset vähennetään hyvityksestä.

Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.

Jos lähetät arvokasta tuotetta, sinun kannattaa harkita seurattavan lähetyspalvelun käyttöä tai lähetysvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteesi.