Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lors de la passation de la commande, un jour d’expédition est indiqué. Une fois la commande passée, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il n’est donc jamais possible qu’au moment de la commande, le jour d’expédition affiché sur le site soit différent de celui indiqué sur la confirmation de commande.
Je vois désormais un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l’annuler ?
Si la commande a un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien sûr possible d’annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sera de nouveau crédité sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrés. Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Quand recevrai-je la facture de ma commande ?
Après avoir payé votre commande, vous ne recevrez pas automatiquement de facture pour votre commande. Si vous souhaitez recevoir une facture, cela peut se faire de deux façons. La première consiste à passer par votre compte sur notre boutique. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez consulter vos commandes et télécharger la facture.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lors de la passation de la commande, un jour d’expédition est indiqué. Après la commande, le même délai de livraison est également mentionné sur la confirmation de commande. Il n’est donc jamais possible que, pendant la commande, le jour d’expédition indiqué sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.
Je vois maintenant un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l’annuler ?
Si la commande affiche un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien entendu possible d’annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sera de nouveau crédité sur votre compte bancaire dans un délai de deux jours ouvrés. Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Quand vais-je recevoir la facture de ma commande ?
Une fois la commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement une facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, cela peut se faire de deux façons. La première se fait via votre compte sur notre boutique. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez voir vos commandes et télécharger la facture.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lors de la passation de la commande, un jour d’expédition est indiqué. Après la commande, le même délai de livraison est également mentionné sur la confirmation de commande. Il n’est donc jamais possible que, pendant la commande, le jour d’expédition indiqué sur le site web soit différent de celui figurant sur la confirmation de commande.
Je vois maintenant un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l’annuler ?
Si la commande affiche un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien entendu possible d’annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sera de nouveau crédité sur votre compte bancaire dans un délai de deux jours ouvrés. Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Quand vais-je recevoir la facture de ma commande ?
Une fois la commande payée, vous ne recevrez pas automatiquement une facture. Si vous souhaitez recevoir une facture, cela peut se faire de deux façons. La première se fait via votre compte sur notre boutique. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez voir vos commandes et télécharger la facture.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Lors de la passation de la commande, un jour d’expédition est indiqué. Une fois la commande passée, le même délai de livraison sera également indiqué sur la confirmation de commande. Il est donc impossible que, pendant la commande, le jour d’expédition affiché sur le site soit différent de celui indiqué sur la confirmation de commande.
Je vois maintenant un délai de livraison plus long pour (une partie de) ma commande. Comment puis-je l’annuler ?
Si la commande présente un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien sûr possible d’annuler (une partie de) la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client. Ils annuleront la commande pour vous. Le montant de l’achat sera reversé sur votre compte bancaire sous deux jours ouvrés. Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Quand vais-je recevoir la facture de ma commande ?
Une fois le paiement effectué, vous ne recevrez pas automatiquement une facture pour votre commande. Si vous souhaitez recevoir une facture, cela peut se faire de deux façons. La première consiste à la télécharger depuis votre compte sur notre boutique. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez consulter vos commandes et télécharger la facture.
