FAQ

01. L’ordine

Quando ricevo il mio ordine?
Al momento dell’ordine viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, lo stesso termine di consegna verrà indicato anche nella conferma dell’ordine. Pertanto non è mai possibile che, durante l’ordine, il giorno di spedizione mostrato sul sito sia diverso da quello indicato nella conferma dell’ordine.

Ora vedo il termine di consegna più lungo di (una parte del) mio ordine. Come posso annullarlo?
Se l’ordine presenta un termine di consegna più lungo rispetto a quanto avevi visto in precedenza, è naturalmente possibile annullare (una parte de) l’ordine. Per farlo, puoi contattare il nostro servizio clienti. Saranno loro ad annullare l’ordine. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. Se un ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.


Quando riceverò la fattura del mio ordine?
Dopo aver effettuato il pagamento dell’ordine, non riceverai automaticamente una fattura. Se desideri ricevere una fattura, puoi farlo in due modi. Il primo è tramite il tuo account sul nostro store. Accedendo al tuo account puoi vedere i tuoi ordini e scaricare la fattura.

02. Spedizione

Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell’ordine viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, lo stesso termine di consegna verrà riportato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che, durante l’ordine, il giorno di spedizione indicato sul sito sia diverso da quello riportato nella conferma dell’ordine.

Ora vedo un termine di consegna più lungo per (una parte del) mio ordine. Come posso annullarlo?
Se l’ordine ha un termine di consegna più lungo rispetto a quanto avevi visto in precedenza, è ovviamente possibile annullare (una parte de) l’ordine. Per farlo puoi contattare il nostro servizio clienti. Saranno loro ad annullare l’ordine. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. Se l’ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.


Quando riceverò la fattura del mio ordine?
Dopo aver pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere una fattura, puoi farlo in due modi. Il primo modo è tramite il tuo account sul nostro store. Accedendo al tuo account puoi visualizzare i tuoi ordini e scaricare la fattura.

03. L’ordine

Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell’ordine viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, lo stesso termine di consegna verrà riportato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che, durante l’ordine, il giorno di spedizione indicato sul sito sia diverso da quello riportato nella conferma dell’ordine.

Ora vedo un termine di consegna più lungo per (una parte del) mio ordine. Come posso annullarlo?
Se l’ordine ha un termine di consegna più lungo rispetto a quanto avevi visto in precedenza, è ovviamente possibile annullare (una parte de) l’ordine. Per farlo puoi contattare il nostro servizio clienti. Saranno loro ad annullare l’ordine. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. Se l’ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.


Quando riceverò la fattura del mio ordine?
Dopo aver pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere una fattura, puoi farlo in due modi. Il primo modo è tramite il tuo account sul nostro store. Accedendo al tuo account puoi visualizzare i tuoi ordini e scaricare la fattura.

04. Resi, cambi e reclami

Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell’ordine viene indicato un giorno di spedizione. Dopo che l’ordine è stato effettuato, la stessa tempistica di consegna verrà riportata anche nella conferma d’ordine. Pertanto, durante l’ordine non è mai possibile che il giorno di spedizione indicato sul sito sia diverso da quello riportato nella conferma dell’ordine.

Ora vedo un tempo di consegna più lungo per (parte del) mio ordine. Come posso annullarlo?
Se l’ordine ha un tempo di consegna più lungo rispetto a quanto avevi visto in precedenza, è naturalmente possibile annullare (parte di) l’ordine. A tal fine, puoi contattare il nostro Servizio Clienti. Provvederanno loro ad annullare l’ordine. L’importo dell’acquisto verrà riaccreditato sul tuo conto bancario entro due giorni lavorativi. Se un ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.


Quando riceverò la fattura relativa al mio ordine?
Dopo aver pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere una fattura, puoi farlo in due modi. Il primo è tramite il tuo account sul nostro store. Accedendo al tuo account puoi vedere i tuoi ordini e scaricare la fattura.

Confronta0
              purchased
              verified

              Terms & Conditions

              Be Sunset fornisce i prodotti e i servizi elencati sul sito web Be Sunset ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e alla Politica sui Cookie, prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare un ordine con noi.

              I presenti Termini e Condizioni si applicano all’utilizzo del sito web Be Sunset e a qualsiasi acquisto o prenotazione effettuati tramite lo stesso, indipendentemente da come accedi al sito, inclusi dispositivi mobili, tablet, computer desktop o qualsiasi altra tecnologia.

              Accedendo, navigando o utilizzando questo sito web, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non accetti in tutto o in parte questi Termini, non dovresti utilizzare questo sito web.

              Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche diventeranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. L’uso continuato del sito web dopo eventuali aggiornamenti costituisce accettazione di tali modifiche.

              I titoli utilizzati nei presenti Termini e Condizioni sono forniti solo per comodità e non devono influenzarne l’interpretazione.

              Consigliamo di stampare o salvare una copia dei presenti Termini e Condizioni per consultazioni future.

              Se hai domande riguardo ai presenti Termini e Condizioni, contatta Be Sunset tramite le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web.

              PRIMA DI
              ANDARE VIA...

              Approfitta del 10% di sconto sul tuo primo ordine
              Inserisci il codice: X81ZG9JZGRCR

              Recommended