Informativa sui rimborsi

Resi
Accettiamo i resi per un articolo di valore uguale o superiore entro 14 giorni dalla consegna del tuo articolo. Tieni presente che l’articolo deve essere restituito a noi in condizioni perfette. Il tuo credito per lo scambio verrà concesso dopo l’ispezione dell’articolo.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dalla consegna. Valuteremo quali articoli sono idonei per un rimborso parziale caso per caso.

Tieni presente che non possiamo accettare resi per articoli indossati a contatto con la pelle.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso viene ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’email per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà applicato automaticamente al tuo conto carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Contatta poi la tua banca. Spesso c’è un certo tempo di lavorazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo info@bombaysunset.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi effettuare uno scambio con lo stesso articolo, inviaci un’email all’indirizzo info@bombaysunset.com e invia il tuo articolo a: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spagna.

Regali
Se l’articolo al momento dell’acquisto è stato indicato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo un buono regalo via posta.

Se l’articolo non è stato indicato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al soggetto che ha fatto il regalo e lui verrà a sapere del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spagna.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà dedotto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.