Be Sunset

Po wysyłce Twojego zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający nadanie przesyłki wraz z informacjami do śledzenia. Daj chwilę na to, aby link do monitorowania zaktualizował się w systemie.

Tak. Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie prośby o zwrot lub wymianę. Produkty muszą być w swoim oryginalnym stanie: nienoszone, nieużywane, ze wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem w komplecie.

W Hiszpanii oferujemy bezpłatne wymiany rozmiaru. Prosimy złożyć prośbę o wymianę w swoim profilu klienta lub skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, jeśli potrzebujesz pomocy.

W przypadku zwrotów klient jest odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej. Be Sunset nie zapewnia automatycznie etykiety zwrotu.

Tak. Jeśli chcesz, aby Be Sunset zajął się wysyłką zwrotną, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Możemy to dla Ciebie zorganizować, a opłata za wysyłkę zwrotną zostanie potrącona z Twojego zwrotu.

Nie. Zwroty muszą zostać wysłane bezpośrednio na adres podany powyżej. Nie możemy przyjąć paczek wysłanych do punktów odbioru. Jeśli będziemy musieli odebrać Twoją paczkę z punktu odbioru, z Twojego zwrotu zostanie potrącona stała opłata w wysokości 6,50 €.

Zalecamy staranne spakowanie zwrotu oraz rozważenie wysyłki ubezpieczonej. Be Sunset nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki utracone lub uszkodzone podczas transportu.

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy przedmiot, aby upewnić się, że spełnia nasze warunki zwrotu. Jeśli zostanie zaakceptowany, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 72 godzin. Pamiętaj, że bank może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby kwota zwrotu pojawiła się na Twoim koncie.

Nie. Koszty wysyłki nigdy nie podlegają zwrotowi.

Be Sunset wysyła z Hiszpanii. Każda wysyłka poza Unię Europejską lub do specjalnych stref ekonomicznych może wiązać się z należnościami celnymi, podatkami lub opłatami importowymi. Koszty te ponosi klient i nie są one objęte przez Be Sunset. Dotyczy to zamówień, wymian i zwrotów.

Prosimy o wysłanie zwrotu bezpośrednio na: Be Sunset C/Borderea 12, nave 34. Pol. Empresarium CP 50720, Zaragoza, Hiszpania Telefon: +34 674 823 613

Tak. Be Sunset zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt nie jest w oryginalnym stanie, był noszony, uszkodzony lub zwrócony bez oryginalnych metek albo opakowania.