Be Sunset

Depois de o seu pedido ter sido enviado, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio. Por favor, aguarde um pouco para que a ligação de rastreio seja atualizada.

Sim. Tem 14 dias a partir da receção da sua encomenda para solicitar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar na sua condição original: sem uso, sem sinais de desgaste, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Na Espanha, oferecemos trocas de tamanho gratuitas. Solicite a troca através do seu perfil de cliente ou entre em contato connosco através da nossa página de contacto, caso precise de ajuda.

Para devoluções, o cliente é responsável por organizar e pagar pelo envio de devolução. Be Sunset não fornece automaticamente uma etiqueta de envio de devolução.

Sim. Se quiser que a Be Sunset trate do envio de devolução, entre em contato connosco através da nossa página de contacto. Podemos organizá-lo para si e a taxa de envio de devolução será deduzida do seu reembolso.

Não. As devoluções devem ser enviadas diretamente para o endereço indicado acima. Não podemos aceitar encomendas enviadas para pontos de recolha. Se precisarmos de recolher a sua encomenda num ponto de recolha, será deduzida uma taxa fixa de 6,50 € do seu reembolso.

Recomendamos embalar a sua devolução com cuidado e considerar o envio com seguro. Be Sunset não pode assumir responsabilidade por encomendas que se percam ou sejam danificadas durante o transporte.

Assim que recebermos a sua devolução, iremos inspecionar o artigo para garantir que cumpre as nossas condições de devolução. Se for aprovada, o seu reembolso será processado no prazo de 72 horas. Tenha em conta que o seu banco pode demorar alguns dias adicionais a refletir o valor reembolsado na sua conta.

Não. Os custos de envio nunca são reembolsáveis.

Be Sunset envia a partir da Espanha. Qualquer envio fora da União Europeia, ou para zonas económicas especiais, pode implicar direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação. Estes custos são da responsabilidade do cliente e não estão cobertos por Be Sunset. Isto aplica-se a encomendas, trocas e devoluções.

Por favor, envie a sua devolução diretamente para: Be Sunset C/Borderea 12, nave 34. Pol. Empresarium CP 50720, Zaragoza, Espanha Telefone: +34 674 823 613

Sim. A Be Sunset reserva-se o direito de recusar devoluções se o artigo não estiver nas suas condições originais, tiver sido usado, estiver danificado ou devolvido sem as etiquetas ou a embalagem originais.