Återbetalningspolicy

Returer
Vi accepterar returer för en vara av samma eller högre värde inom 14 dagar från att din vara har levererats. Observera att varan måste returneras till oss i perfekt skick. Din bytes-/returkredit beviljas efter att varan har kontrollerats.

För att en retur ska vara giltig måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också ligga i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller bevis på köpet.

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans. Vi bedömer vilka varor som är berättigade till delvis återbetalning från fall till fall.

Observera att vi inte kan ta emot returer för varor som har använts och varit i kontakt med huden.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning godkänns eller avslås.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kredit tillämpas automatiskt på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Sen eller utebliven återbetalning (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Därefter kontaktar du ditt kreditkortsföretag — det kan ta lite tid innan återbetalningen registreras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen blir registrerad.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på info@bombaysunset.com.

Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast varor om de är felaktiga eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@bombaysunset.com och skicka din vara till: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren lät skicka ordern till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han/hon får kännedom om din retur.

Frakt
För att returnera din produkt bör du skicka den till: SUNSET FASHION TRADE S.L. B44558021, C/ Borderea 12, nave 34. CP 50720 (Zaragoza) Spanien.

Du ansvarar för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar innan din utbytta produkt når dig variera.

Om du skickar en värdefull vara bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi tar emot din returnerade vara.